Înainte de prima rundă

Joc responsabil la Casinolab, cu limite alese de dumneavoastră

Jucați doar de la 18+ ani; limitele de depunere, de pariere, de pierdere, autoexcluderea temporară și pauza de la joc sunt în fiecare cont.

Setați o limită

Licență ONJN-5876/2014Autorizat de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc · Casinolab S.R.L. · J40/33495/2014

Prima imagine

Reperele unui jucător informat

După această secțiune aveți toate reperele pentru un joc liniștit, în limitele dumneavoastră.

Vârsta minimă18+

LicențaONJN-5876/2014

Registrul naționalBaza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile (ONJN)

Linia Verde0800 800 099

Întrebări[email protected]

Unelte de control

Un cont fără limite aleatorii; un cont cu limite alese

Aici aflați ce unealtă oprește ce și în ce moment merită pornită, fără socoteli după pierdere.

Cât alimentez, de fapt?

Stabilește suma maximă pe care o puteți alimenta într-o zi sau într-o săptămână; porniți-o la începutul perioadei, când hotărâți bugetul de distracție.

Sesiune cu mize mici

Fixează cât puteți miza în total; activați-o dacă observați că mizele cresc singure pe parcursul sesiunii.

Pierderea are un plafon

Pune un teanc maxim de pierdere pe care îl acceptați; alegeti-o înainte de a deschide jocul, ca pierderea să nu vă surprindă.

Oprit, nu doar amânat

Blochează contul pentru o perioadă aleasă de dumneavoastră, cu accesul oprit la joc; cereți-o când vreți o separare clară, nu doar o zi liberă.

Am nevoie de o zi liberă?

Suspendă temporar posibilitatea de a juca, fără a închide contul; folosiți-o când aveți nevoie de o respirație scurtă.

În câteva minute

O limită pusă în câteva minute

Util când ați ales deja suma sau timpul pe care vreți să le păstrați departe de joc.

Sunteți în contul potrivit?

Deschideți meniul profilului din contul dumneavoastră și verificați că sunteți în secțiunea contului, nu în cea de joc.

Ce limite sunt active?

Alegeți secțiunea de limite și citiți ce unelte sunt deja active, ca să nu dublați o setare veche.

Care limită se potrivește?

Selectați tipul de limită potrivit situației: depunere, pariere sau pierdere, apoi suma care vi se pare rezonabilă.

După confirmare

Confirmați setarea și reveniți în secțiune ca să vedeți limita afișată; dacă apare, ea rămâne activă.

De la plăcere la neliniște

În contul dumneavoastră, semnele se văd devreme, iar recunoașterea lor la timp vă scutește de o decizie luată în pripă. O limită de depunere sau o pauză scurtă se poate stabili înainte de următoarea sesiune, fără dramă.

Dacă vă regăsiți în câteva dintre ele, merită să vă gândiți la o limită.

Jucați mai mult decât v-ați propus la început
Verificați soldul înainte de a adormi
Împrumutați bani pentru a continua sesiunea
Ascundeți prietenilor cât timp petreceți jucând
Recuperarea pierderii devine scopul serii
Sunteți iritabil când contul rămâne fără fonduri
Sesiunea se termină cu un sentiment de vină

Două resurse

De la singurătate la o voce caldă

Rămâne clar unde sunați, cât costă și cât de mult din ce spuneți rămâne între dumneavoastră.

Linia Verde Joc Responsabil

Serviciul răspunde gratuit, de luni până vineri între 09:00 și 17:00, iar chatul cu un consilier rămâne deschis non-stop; discuția e confidențială, pentru jucători și pentru familiile lor. 0800 800 099 jocresponsabil.ro

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)

Regulatorul național ține baza de date a persoanelor autoexcluse și preia cererile de autoexcludere sau de retragere; îl puteți contacta la sediu, prin e-mail sau printr-o declarație autentificată. onjn.gov.ro

Ce se schimbă când închideți accesul?

Cât ține o pauză scurtă? Din contul Casinolab alegeți o oprire scurtă, de câteva ore sau zile, atunci când simțiți că vă trebuie o distanță de joc. Opțiunea se găsește în zona de joc responsabil, iar pentru durata stabilită accesul la joc se blochează.

Se poate anula mai devreme? Autoexcluderea închide accesul contului pentru o perioadă lungă, hotărâtă de dumneavoastră, și nu poate fi anulată mai devreme de termen. Cererea se face din zona de joc responsabil, iar pe durata aleasă nu mai puteți depune sau juca.

Cât rămâneți în baza de date? În cont, cererea poate fi îndreptată către Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile, ținută de ONJN. Operatorul o transmite în două zile lucrătoare, iar înscrierea vă oprește jocul la orice operator licențiat. Durata minimă nu e confirmată; sursele secundare vorbesc de cel puțin șase luni. onjn.gov.ro

Șase întrebări frecvente

Întrebați înainte de a începe jocul

De folosit când vă interesează limitele contului, o pauză sau o excludere, înainte de a începe jocul.

Cum pot ajuta un apropiat care joacă prea mult?+

Linia Verde Joc Responsabil oferă consiliere gratuită și pentru membrii familiei, nu doar pentru jucători. Un consilier vă poate îndruma și la centrele din București, Craiova, Constanța și Iași.

Pot întrerupe mai devreme o autoexcludere temporară?+

Nu. Autoexcluderea temporară rămâne activă pe toată perioada pe care ați ales-o și nu se ridică mai devreme. Această regulă există tocmai pentru ca decizia luată lucid să vă protejeze.

Unde modific o limită deja stabilită în cont?+

O găsiți în aceeași secțiune de joc responsabil din cont, acolo unde ați ales-o prima dată. Ajustarea se face tot din cont, înainte de sesiunea următoare.

Cum închid contul definitiv, nu doar temporar?+

Scrieți-ne la [email protected] și cereți închiderea contului, iar echipa vă însoțește prin pași. Închiderea este o alegere legitimă, tratată cu aceeași grijă ca orice limită.

De ce mi se cere verificarea vârstei la înregistrare?+

Jocurile sunt permise doar de la 18 ani, iar operatorii au obligația să nu accepte minori. Verificarea protejează atât jucătorul, cât și contul, înainte de prima depunere.

Excluderea făcută în cont mă oprește și la alte cazinouri?+

Nu, autoexcluderea din contul Casinolab vă oprește doar aici. Pentru celelalte săli licențiate din România contează baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile, ținută de ONJN.